2016年11月16日

【ビジネス心理セミナー】

こんにちは。
販売コンサルタントの志村幸司です。
今日は先日開催しましたビジネス心理セミ
ナーについて書きたいと思います。

IMG_4912.JPG
ビジネス心理とは

日本ビジネス心理学会が主催するビジネス
心理検定の中で教えられていることで、人
事管理などを見るマネジメント心理と販売
全般を見るマーケティング心理とがありま
す。
私はその中でマーケティング心理の講師が
できる最上位の資格、上級マスターを持っ
ています。
当セミナーの中では購買の心理、販売の心
理、などについて教えています。

全ての行動に意味がある

人の行動にはひとつひとつ全てに理由があ
ります。なぜ買ったのかということを考え
ると、もともと欲しくて買うと決めていた
から、店の演出を見て欲しくなったから、
ついでに良いかと思ったから、無意識に買
物カゴに入れていた、などなど、理由は様
々です。
それらの心理状態を理解しアプローチを掛
けていくのがマーケティング心理の役割と
言えます。

今回のセミナーは

今回のビジネス心理セミナーは女性店主を
対象に行いましたがさすがに女性の感性は
するどく飲み込みの早さに驚きました。
販売技術の原点に心理学が存在している事
を知り「もう買物しないわ」なんて冗談交
じりの言葉も聞こえてきましたが、いつか
いくときに反動で沢山買ってしまうので、
買物を楽しみましょうねとアドバイスをし
ました(笑)

まとめ

販売と心理学は強く結び付いています。
お客様の心理を知り的確に提案していくこ
とが必要です。
騙すために使うのでなく、お客様の豊かな
生活に貢献することに心理学を使うことが
商人の使命といえます。
posted by 志村幸司 at 10:15| Comment(0) | セミナー・コンサルティング
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